Konflikta situācijas pirmsskolas iestādēs, diemžēl, nav nekas neparasts. Lielākajā daļā gadījumu vecāki mēdz vainot aprūpētājus par visu. Katrā konkrētā gadījumā ir jānoskaidro, vai skolotājs tiešām rīkojās nepareizi, vai bērnam vienkārši ir pārāk bagāta iztēle.
Tas ir nepieciešams
- - pieteikums;
- - citu vecāku atsauksmes par šī skolotāja darbu;
- - psihologa slēdziens;
- - servisa pārbaudes rezultāti.
Instrukcijas
1. solis
Ja jūs esat atbildīgs par bērnudārzu un skolotājs sūdzas par jūsu vecāku uzmākšanos, tad noteikti iejaucieties situācijā. Klausieties abas konfliktā iesaistītās puses. Pat ja esat praktiski pārliecināts, ka skolotājs nav vainīgs, palieciet ārējā neitralitāte. Pretējā gadījumā vecāki sāks jums pārmest, ka jūs piesedzat nolaidīgus darbiniekus. Šādā notikumu attīstībā ģimene var sākt apiet tevi, tieši sazinoties ar rajona izglītības nodaļu un citām iestādēm.
2. solis
Aiciniet cilvēkus, kuri sūdzas par pakalpojumu sniedzēju, uzrakstīt paziņojumu, kurā viņi sīki izklāsta savas sūdzības.
3. solis
Tajā pašā laikā sazinieties ar citiem vecākiem, kuru bērni ir šajā grupā. Palūdziet viņiem uzrakstīt atsauksmi par aprūpētāju, par kuru viņi sūdzas.
4. solis
Pievienojiet šīs atsauksmes jau esošajiem dokumentiem. Veiciet pakalpojumu revīziju un rakstiski iesniedziet rezultātus. Publicējiet savu viedokli par šo jautājumu, pievienojot kopiju informācijas dēlim. Šie pasākumi palīdzēs jums izvairīties no pārvaldes iestāžu disciplināras darbības, jo no formālā viedokļa sūdzības izskatīšanas procedūra tika veikta pareizi.
5. solis
Ja no lietas apstākļiem noskaidrojās, ka bērns apmeloja skolotāju un notikumam nav liecinieku, lūdziet personāla psihologu sniegt savu viedokli par šī bērna uzvedību.
6. solis
Ja jūsu vecāki apvaino pakalpojumu sniedzēju, palūdziet savam darbiniekam iesniegt pret viņiem pretsūdzību. Paziņojiet viņiem par saņemto pieteikumu un informējiet, ka, ja tas atkārtosies, šī sūdzība pāraugs tiesas prāvā, lai aizsargātu jūsu kolēģa godu un cieņu. Cilvēki, kas uztraucas par savu karjeru un reputāciju, vēlreiz prātīgi analizēs situāciju un, iespējams, piekritīs kaut kādam kompromisam.
