Bieži cilvēkiem nākas saskarties ar nekvalitatīva produkta problēmu: tas ātri sabojājas, satur defektus un bojājumus, kas veikalā netika pamanīti. Šajā gadījumā personai ir tiesības sazināties ar pārdevēju ar pieprasījumu par aizstājēju vai atmaksu. Ieteicams to izdarīt pēc iespējas ātrāk.
Nepieciešams
- -Pieteikums preču atgriešanai;
- - kvīts;
- - pārdošanas kvīts;
- - ledusskapja garantijas karte.
Instrukcijas
1. solis
Saskaņā ar likumu "Par patērētāju tiesību aizsardzību", ja tiek konstatēti defekti tehniski sarežģītā izstrādājumā, kurā ietilpst veļas mazgājamā mašīna, pircējam ir tiesības atteikt pirkšanas un pārdošanas darījumu un pieprasīt tā paša zīmola modeļa nomaiņu. vai līdzīgs produkts ar tādu pašu cenu. Viņš var arī pieprasīt atmaksāt preci ar defektiem.
2. solis
Tas viss jāveic 15 dienu laikā no pirkuma dienas. Pēc šī perioda beigām šādas prasības tiks izpildītas, ja garantijas laikā ir būtisks veļas mazgājamās mašīnas defekts vai tā kļūme.
3. solis
Pirms veļas mazgājamās mašīnas maiņas vai naudas atmaksas pārdevējs to nosūtīs pārbaudei, pirms tam noformējot pieņemšanas aktu. Neaizmirstiet šajā aktā norādīt visus atklātos trūkumus. Nevilcinieties nofotografēt jūsu identificēto laulību - tas viss noderēs debatēs ar pārdevējiem, lai pierādītu jūsu gadījumu.
4. solis
Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs varat atgriezt preci pat tad, ja tā ir zaudējusi savu noformējumu un tajā ir izmantošanas pēdas, jums nav pārdošanas (skaidras naudas) kvīts (kopijai jābūt veikalā) vai trūkst oriģinālā iepakojuma. Veļas mazgājamās mašīnas atgriešana ir iespējama arī gadījumā, ja tā tika iegādāta akcijas vai īpašā piedāvājuma laikā ar atlaidi.
5. solis
Pērkot aprīkojumu, izmantojot internetu, jums ir tiesības to atgriezt 7 dienu laikā pēc darījuma veikšanas. Bet tajā pašā laikā ir jāsaglabā produkta patērētāja īpašības un nedrīkst traucēt noformējumu. Lai saņemtu naudas atmaksu vai nomainītu veļas mazgājamo mašīnu, jums jāuzraksta pretenzijas vēstule ar paziņojumu. 10 dienu laikā no vēstules saņemšanas dienas pārdevējam ir pienākums atdot naudu no tās pārdošanas.
6. solis
Ja pārdevējs atsakās mainīt vai atdot naudu par precēm, sazinieties ar Patērētāju tiesību aizsardzības biedrību, Federālo patērētāju tiesību aizsardzības uzraudzības dienestu, Valsts tirdzniecības inspekciju vai tiesu. Vairumā gadījumu likumi ir patērētāja pusē, un ir liela iespēja, ka jūs uzvarēsiet lietu.
