Jaunu mēbeļu iegāde parasti ir priecīgs, gaidīts notikums, veids, kā atjaunināt interjeru un zināmā mērā pat dzīvesveidu. Bet var rasties situācija, kad vēlaties kādu no iegādātajām mēbelēm - dīvānu - atgriezt veikalā. Kā to var izdarīt?
Nepieciešams
- - pārbaudīt;
- - pase;
- - pirkuma liecinieki.
Instrukcijas
1. solis
Uzziniet, vai jums ir tiesības atgriezt dīvānu un atgūt naudu. Ja jūs to iegādājāties ne vairāk kā pirms divām nedēļām, tad to var izdarīt neatkarīgi no produkta kvalitātes. Likums dod jums iespēju atcelt pirkumu, ja tas vienkārši nepatika. Bet tajā pašā laikā dīvānam jābūt neskartam, bez lietošanas pēdām - skrambām, traipiem un citiem bojājumiem.
Bojātu mēbeli, piemēram, to, kurā atradāt bojājumus, jūs varat atgriezt garantijas laikā. To var atrast lietas dokumentos, to nosaka ražotājs likumā noteiktajās robežās - no viena līdz diviem gadiem.
2. solis
Ja jūsu dīvāns atbilst iepriekš izklāstītajām prasībām, dodieties uz veikalu ar savu kvīti un pasi. Ja kvīts nav saglabāta, atmaksu saņemt būs grūtāk. Tad jums būs jāņem līdzi liecinieks, lai apstiprinātu pirkumu. Pārējais ir atkarīgs no pārdevēja labas gribas - viņš var neatzīt pirkuma faktu bez kvīts, bet jūs savukārt varat vērsties tiesā, lai apstiprinātu preču iegādes faktu.
3. solis
Lūdzu, izvēlieties maksājuma veidu par atgrieztām mēbelēm. Jūs varat vai nu iegūt līdzīgu modeli bez defektiem, vai arī atgūt naudu. Lēmums ir jūsu, pārdevējs nevar jums uzspiest savu. Izņēmumu var saukt par situāciju, kad ir beigušies viena un tā paša zīmola dīvāni - paliek tikai naudas kompensācija vai cita modeļa izvēle, iespējams, ar papildu samaksu.
4. solis
Ja veikals atsakās izpildīt jūsu prasības, sazinieties ar vietējo patērētāju aizsardzības nodaļu. Tās darbinieki jums ieteiks, kā rīkoties tālāk. Tajā pašā laikā esiet gatavs apmaksāt juridiskās izmaksas, piemēram, zemas kvalitātes dīvāna ekspertīzi. Bet vairumā gadījumu problēma tiek atrisināta bez izmēģinājuma pēc sarunām ar veikala vadību.
