Pērkot noteiktus produktus, jūs saņemat garantijas kuponus, kurus pārdevēji stingri iesaka nezaudēt. Šādos dokumentos ir informācija par laika periodu, kurā nopirktā produkta bojājuma gadījumā varat izmantot bezmaksas remontu.
Kur ir garantijas laiks
Garantijas laiku nosaka ražotāji. Tās ilgumu var noteikt pēc vairākām dienām, nedēļām, mēnešiem vai gadiem. Pirkuma laikā jums jāiepazīstas ar garantijas nosacījumiem. Šī informācija ir norādīta īpašā garantijas kartē, kurai pievienota kvīts, kas apstiprina samaksu par precēm. Dokumentā tiek ierakstīta informācija par pircēju, pārdevēju, pirkuma sērijas numuru un informāciju par garantiju. Kuponu apliecina zīmogs, pārdevēja un pircēja paraksti. Pirkuma datums ir norādīts atsevišķā slejā. Ja kupons nav aizpildīts, tas tiek uzskatīts par nederīgu.
Garantijas laiks ir redzams arī uz produkta iepakojuma. Šādu informāciju visbiežāk var redzēt, piemēram, uz kastēm no elektronikas vai sadzīves tehnikas. Garantijas periods sākas nevis no produkta izlaišanas brīža, bet no dienas, kad to iegādājās pircējs. Šis periods beidzas plkst. 00:00 norādītajā datumā.
Garantijas laikā pircējs var sazināties ar servisa centru, ja rodas kādi traucējumi vai pirkuma kvalitāte ir nepietiekama. Ja iemesls nespējai to izmantot paredzētajam mērķim ir ražošanas tehnoloģiju pārkāpums, tad produktu var aizstāt ar līdzīgu vai tiks veikts atbilstošs remonts.
Dažos gadījumos, ja rodas šaubas par sadalījuma iemesliem, var iecelt neatkarīgu eksāmenu. Turēšanas laikā pircējam tiek piegādātas vienas kategorijas preces lietošanai. Tomēr ne visi ražotāji sniedz šo pakalpojumu.
Precizēt preces garantijas noteikumus un nosacījumus, zvanot garantijas kartē norādītajam servisa centram vai atrodams ražotāja oficiālajā vietnē. Nepieciešamo kontaktinformāciju var iegūt arī pie veikala pārdevējiem.
Dažu produktu, piemēram, sadzīves tehnikas, dārza aprīkojuma, apavu, ziemas apģērba, garantijas laiku ražotāji norāda savās vietnēs. Tāpēc, iegādājoties, piemēram, automašīnu, jūs varat uzreiz uzzināt tās servisa garantijas noteikumus.
Kā rīkoties, ja pazaudējat garantijas talonu
Garantijas kartes zaudēšana ir ļoti izplatīta situācija. Daudzi patērētāji nepiešķir šim dokumentam nozīmi, iegādājoties ne pārāk dārgu produktu. Tomēr garantijas laikā pirkuma sadalījuma gadījumā remonta priekšnoteikums būs ne tikai kvīts, bet arī pašas garantijas veidlapas uzrādīšana.
Ja esat pazaudējis garantijas karti, mēģiniet iegūt tās kopiju, tiklīdz tā pazudīs. Lai to izdarītu, jums jāsazinās ar tuvāko servisa centru un jāuzraksta atbilstošs paziņojums. Garantiju var atjaunot nekavējoties vai pēc dažām dienām. Jūs varat uzzināt visu informāciju par šo procedūru, zvanot uz diennakts servisa centra tālruņa numuriem.
