Pieredzējuši sekretāri zina, ka biznesa sarakste sastāv no divām trešdaļām izmeklēšanas un atbildes uz tām. Rakstiska jautājuma galvenais mērķis ir iegūt jebkādu informāciju no adresāta. Vēstules autors sagaida pēc iespējas pilnīgāku atbildi, kas viņam tiks sniegta likumā noteiktajā vai pieprasījumā norādītajā termiņā. Rakstisku jautājumu apstrādei nav stingru noteikumu. Tomēr biznesa sarakstei ir vairākas vispārīgas prasības, kas jāievēro, tos sagatavojot.
Nepieciešams
- - uzņēmuma forma;
- - A4 formāta papīrs;
- - pildspalva;
- - dators;
- - printeris.
Instrukcijas
1. solis
Izdrukājiet jautājuma vēstuli uz organizācijas veidlapas, ja piesakāties komandas vārdā un oficiāla iemesla dēļ citai organizācijai vai privātpersonai. Pilsonim, nosūtot pieprasījumu jebkurai iestādei, tas jāraksta salasāmi vai jāizdrukā uz A4 formāta lapas.
2. solis
Burta augšējā labajā stūrī norādiet informāciju par adresātu: viņa amata pilns vārds, uzvārds un iniciāļi, organizācijas pasta adrese (ja nepieciešams). Informācija par nosūtītāju uzņēmumu ir veidlapas kreisajā pusē. Speciālistam ierēdnim jānorāda izejošā dokumenta numurs un datums. Ja jūs piesakāties savā vārdā, zemāk norādiet savus datus: uzvārds, vārds, patronimitāte (bez saīsinājuma), mājas adrese, kontakttālrunis. Piemēram: "LLC" Agri no rīta "direktoram VV Petrovam Semenovam Vasilijam Vasiļjevičam, kura dzīvesvieta ir adrese: Nsk, Pervaya st., 15, apt. 15, tālrunis 00-00-00 ".
3. solis
Uzrakstiet sava e-pasta virsrakstu. Tajā īsi jāatspoguļo rakstiskās apelācijas būtība, piemēram: "Par margrietiņu sēklu minimālo partijas lielumu un to vairumtirdzniecības cenu." Uz veidlapām novietojiet šo balstu pa kreisi. Runājot personas vārdā, jūs varat vienkārši norādīt vēstules formātu, rindas vidū ierakstot frāzi “jautājuma vēstule”, “rakstisks pieprasījums” vai “pieprasījuma vēstule”.
4. solis
Pārejiet uz paša pieprasījuma paziņojumu. Šī būs jūsu vēstules galvenā daļa. Pirmajos 1-2 teikumos paskaidrojiet iemeslu un mērķi, kādēļ vēlaties saņemt šo vai citu informāciju. Piemēram: “Maijā dārzu partnerības“Sad”dalībnieki plāno veikt lielāko daļu margrietiņu sēklu. Izskatījuši jūsu uzņēmuma reklāmas brošūru, mēs nolēmām izmantot piedāvātos pakalpojumus. Šajā sakarā, lūdzu, nosūtiet šādu informāciju uz tālāk norādīto adresi."
5. solis
Formulējiet katru jautājumu. Centieties būt precīzi un kodolīgi. Neveidojiet pārāk garus teikumus, ieskaitot vienlaikus 2-3 jautājumus. Noteikti beigās ievietojiet jautājuma zīmi - tas vizuāli izceļ galveno tēmu. Ja ir vairāki jautājumi, aizpildiet tos ar numurētu sarakstu. Piemēram: “1. Kāds ir minimālais sēklu partijas izmērs? 2. Cik maksā 1 maisiņš sēklu vairumtirdzniecībā un mazumtirdzniecībā? 3. Cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai nopirktā partija tiktu piegādāta? 4. Kādi dokumenti jāiesniedz, lai noslēgtu piegādes līgumu starp jūsu uzņēmumu un dārzkopības partnerību?"
6. solis
Beidziet vēstuli ar pateicības rakstu. Varat arī taktiski norādīt vēlamo laika periodu atbildes saņemšanai, piemēram: “Jau iepriekš pateicos par atbildi. Mēs ceram saņemt cenu lapu nedēļas laikā. Pēdējā rindā parakstiet (organizācijas vārdā parakstīts vadītājs) un datumu.
