Ir milzīgs skaits gan labi zināmu, gan cienītu uzņēmumu, kā arī tikko atvērto uzņēmumu. Daži no viņiem godīgi pilda savas saistības pret patērētāju, un daži no viņiem maldina savus klientus. Diemžēl neviens nav apdrošināts pret neuzticamām firmām. Kurp doties, ja šāda kompānija ir pievīlusi jūs un jūsu tuviniekus?
Instrukcijas
1. solis
Patērētāju tiesību aizsardzības biedrība. Ja tiek pārkāpti patērētāja un uzņēmuma noslēgtā līguma punkti, klientam ir tiesības iesniegt sūdzību šajā valsts struktūrā, pievienojot visus nepieciešamos sertifikātus un dokumentus.
2. solis
Rospotrebnadzor. Uzrauga atbilstību patērētāju aizsardzībai. Neapmierinātības gadījumā ar Uzņēmuma lēmumu patērētājam ir iespēja sazināties ar Rospotrebnadzor, norādot šīs organizācijas pieņemto lēmumu.
3. solis
Prokuratūra. Šajā iestādē ieteicams vērsties tikai tad, ja neesat apmierināts ar divu iepriekšējo organizāciju darbu. Pēc pieteikuma iesniegšanas ar visu nepieciešamo dokumentāciju prokurori apmeklē šī uzņēmuma adresi un veic pilnīgu šī uzņēmuma darbību pārbaudi.
4. solis
Policija. Ir tā sauktās firmas “fly-by-night”, kas strādā, līdz gūst peļņu un nekavējoties tiek slēgtas. Šajā gadījumā neviens nevar palīdzēt, izņemot rajona policijas pārvaldi. Dienesta darbinieki veiks pretendenta sniegtās informācijas pārbaudi par uzņēmuma īpašniekiem un sniegs atbildi, pamatojoties uz izmeklēšanas rezultātiem.
5. solis
Tiesa. Ja šis uzņēmums turpina darboties, bet citā adresē, policija saskaņā ar saņemto paziņojumu ierosina krimināllietu. Pēc visu kriminālizmeklēšanas darbību veikšanas visi materiāli tiks iesniegti tiesā. Pieteikuma iesniedzējs var vērsties šajā iestādē arī firmas pārkāpumu gadījumā, turpinot pēc Rospotrebnadzor pārbaudes.
6. solis
Tiešsaistes projekti. Nesen parādījās jauns biznesa attiecību noskaidrošanas veids ar neuzticamu uzņēmumu - projekts "Tautas dusmas". Tas tikai nesen parādījās internetā, bet jau ir ieguvis popularitāti. Katrs neapmierināts patērētājs var atstāt sūdzību par šo projektu un nekavējoties uzzināt savas problēmas risinājumu no šīs organizācijas dibinātājiem. "Cilvēku dusmas" būtība ir izveidot dialogu starp patērētāju un uzņēmumu, atrodot un pieņemot abām pusēm pieņemamu lēmumu.
