Viesnīcu bizness sākās ar daudzdzīvokļu ēkām un ir pārtapis par plašu infrastruktūru, kas nodrošina ne tikai pagaidu uzturēšanās iespējas. Mūsdienu viesnīcu kompleksos jūs varat saņemt plašu pakalpojumu klāstu, lai organizētu labu atpūtu.
Viesnīcu bizness ir saimnieciskās darbības nozare, kas iedzīvotājiem sniedz pakalpojumus pagaidu izmitināšanas organizēšanai. Cilvēku izmitināšana var būt viesnīca, motelis, pansija, kempings vai cita iespēja, kurā ir vismaz desmit vietas. Krievijas GOST R 51185-98 “Tūrisma pakalpojumi. Izmitināšanas iespējas. Vispārīgās prasības un Pasaules tūrisma organizācijas klasifikatori nosaka vairāk nekā divdesmit dažādas izmitināšanas vietas, galvenais veids ir viesnīca.
Uzņēmumu, kas pārvalda lielu viesnīcu, sauc par viesnīcas operatoru. Lai konkurētu, viesnīcu operatori pievienojas starptautiskām viesnīcu ķēdēm un cenšas kļūt par viesnīcu līdzīpašniekiem. Mazās viesnīcas Krievijā ir objekti, kuros ir mazāk nekā 50 gultas, šajā nozarē nav izstrādāti citi standarti. Viesu plūsmas sadalījums starp lielajām ķēžu viesnīcām un mazajām viesnīcām visā pasaulē ir aptuveni vienāds - 60% viesu uzņem tīkla tīkli, 40% apkalpo mazas viesnīcas.
Lai arī viesnīcu bizness ir neatkarīga ekonomikas nozare, tas ir atkarīgs no tūrisma biznesa, jo tūristi ir galvenie viesnīcu pakalpojumu patērētāji. Lai apmierinātu pieaugošās viesu prasības, viesnīcām būtu jāattīsta daudzfunkcionālas pakalpojumu zonas - atvērti restorāni, fitnesa klubi un spa viesnīcās. Pakalpojumu nozares saistīto jomu attīstība ļauj piesaistīt investorus no saistītajām nozarēm. Neaizstājama prasība viesnīcai ir piekļuve internetam, sakaru iespējas.
Viesnīcu bizness kopā ar izmitināšanu piedāvā dažādu semināru, biznesa tikšanos, apmācību uc rīkošanu viesnīcu kompleksu teritorijā.
Mazo viesnīcu biznesa attīstībā īpašs uzsvars tiek likts uz katras mazās viesnīcas individualitāti, viesiem radot mājas komforta atmosfēru.
