Jūs iegādājāties produktu veikalā un jau mājās atradāt, ka tā derīguma termiņš ir beidzies. Var būt beidzies jebkas - pārtika, kosmētika, sadzīves ķīmija, pulksteņu baterijas vai audio atskaņotājs. Ko darīt? Kā atgriezt veikalā preces, kurām beidzies derīguma termiņš?
Instrukcijas
1. solis
Ievērojiet likumu, lai ņemtu čeku kopā ar pirkumu. Ar šo dokumentu ir daudz vieglāk pierādīt, ka esat iegādājies šo produktu šajā veikalā. Un viņi to nopirka šodien, nevis pirms mēneša.
2. solis
Ja jums nav kvīts, tad varat pierādīt, ka esat ieradies veikalā un šeit iegādājāties preces, ieraksts no videonovērošanas kameras var. Mūsdienās daudzi uzņēmēji šādu drošības sistēmu uzstāda mazumtirdzniecības vietās. Pieprasiet ieraksta pārskatīšanu, lai pārliecinātu veikala darbiniekus, ka šeit veicāt pirkumu.
3. solis
Dodieties pie pārdevēja un parādiet neveiksmīgo pirkumu. Ja jūs esat pastāvīgs klients šajā veikalā, pasakiet man, ka jūs šeit nākat iepirkties katru dienu, un šī situācija jums ir ārkārtīgi nepatīkama. Parasti pastāvīgie klienti vienmēr tiekas pusceļā un atdod naudu vai maina preces pat bez kvīts. Šī tehnika īpaši labi darbojas ar “skatītājiem”. Ja veikalā ir daudz cilvēku, tad pārdevēji, nevēloties nopelnīt sliktu reputāciju par savu tirdzniecības vietu, nekavējoties atvainojas, saka, ka ir noticis pārpratums, kas neatkārtosies, un atrisiniet jūsu problēmu.
4. solis
Ja pārdevējs nevēlas ar jums runāt un preces atdot, sazinieties ar veikala administrāciju. Draudiet, ka, ja sabojāto produktu pret jums neizmaina, jūs to nogādāsit sanitārajā un epidemioloģiskajā stacijā. Veikalu īpašnieki baidās no sanitārajām pārbaudēm, jo tirdzniecības vietā vienmēr var atrast pārkāpumus.
5. solis
Ja saruna ar veikala administrāciju nedod rezultātus, dariet to - nogādājiet preces, kurām beidzies derīguma termiņš, sanitārajā un epidemioloģiskajā dienestā. Uzrakstiet paziņojumu, ka šādā un tādā datumā šādā un tādā veikalā jūs iegādājāties noteiktu produktu un vēlāk atklājāt, ka tam ir beidzies derīguma termiņš. Sīki aprakstiet, kad ieradāties veikalā, ar ko sarunājāties, kādus rezultātus sasniedzāt. Pievienojiet pieteikumam pirkuma čeku un preces, kurai beidzies derīguma termiņš. Sanitārajā epidemioloģiskajā stacijā būs pienākums rīkoties saistībā ar jūsu vēstuli.
6. solis
Vēl viena iespēja, pie kuras varat vērsties pēc palīdzības, ir patērētāju aizsardzības sabiedrība. Viņi izskata pilnīgi visus klientu krāpšanās gadījumus - vai tie būtu ēdieni, mājsaimniecības preces, apģērbs vai kaut kas cits. Tāpat kā sanitārajā un epidemioloģiskajā stacijā, uzrakstiet sabiedrības priekšsēdētājam vēstuli, kurā sīki aprakstīta jūsu problēma, pievienojiet tai kvīti un pašu produktu. Pēc tam sabiedrības darbinieki ar jūsu vēstuli dosies uz tirdzniecības vietu un tiks galā ar jūsu likumpārkāpējiem. Paskaidrojiet pārdevējiem patērētāju tiesības un pienākumus un liks jums atgriezt naudu par precēm.
