Pilsētas transports parasti tiek sadalīts 2 veidos: pašvaldības (autobusi, trolejbusi, tramvaji) un privātie (fiksētā maršruta taksometri). Ja pirmajā gadījumā konfliktsituāciju gadījumā pasažieri nekavējoties nosūta sūdzības dažādām transporta nodaļām, tad otrajā gadījumā viņi parasti nezina, uz kuru iestādi vērsties.
Instrukcijas
1. solis
Jums ir tiesības sūdzēties par mikroautobusa vadītāju, ja viņš pārkāpis ceļu satiksmes noteikumus, ja viņš saskārās ar šofera uzvedību, ja vadītājs nespēja atrisināt konfliktsituāciju starp pasažieriem, no kuriem viens (vai vairāki) bija ievainoti, un vairākos citos gadījumos.
2. solis
Katra mikroautobusa salonā jābūt informācijai par to, kam pieder transportlīdzeklis. Jānorāda pārvadātājs, licences numurs, reģistrācijas adrese un kontaktu numuri. Pārvadātājs var būt gan organizācija, gan indivīds (individuāls uzņēmējs). Ja salonā nav šādas informācijas, tas nozīmē, ka jūs saskaras ar nelegāla maršruta taksometra situāciju. Maz ticams, ka pasažieri, kas iekļuvuši negadījumā ar šādu transportlīdzekli, saņems kompensāciju par viņiem nodarīto kaitējumu.
3. solis
Oficiālie pārvadātāji izmanto pagarinātu OCTA un apdrošina pasažierus braukšanas laikā, un tādēļ traumas gadījumā, kas gūta nelaimes gadījumā, braucot ar mikroautobusu, jums ir tiesības pieprasīt apdrošināšanas maksājumus.
4. solis
Ja jūs saskaras ar šofera attieksmi, mēģiniet atrast iespēju vākt pierādījumus. Parasti diktofons vai incidenta videoieraksts no mobilā tālruņa ir pietiekami pārliecinošs arguments transporta uzņēmumam un vadītāja tiešajiem priekšniekiem. Paņemiet tālruņa numurus no citiem pasažieriem, kuri bija liecinieki konfliktam, un saņemiet viņu piekrišanu, lai apstiprinātu jūsu vārdus. Ideāls variants būtu sastādīt kolektīvu sūdzību.
5. solis
Reģistrē transportlīdzekļa numuru un marku, kā arī visu oficiālo informāciju, kas ievietota salonā (skat. 2. darbību). Pirmās sūdzības iesniedz uzņēmums vai uzņēmējs, kas veic komercpārvadājumus. Dažos gadījumos pietiek ar personisku sarunu, taču, ja organizācijas vadība ar jums nesatiekas pusceļā, jums ir tiesības uzrakstīt paziņojumu, kurā jūs norādāt konflikta būtību, autovadītāja veiktās darbības, norādiet savu prasības.
6. solis
Pieteikums jāreģistrē organizācijā un jāizskata likumdošanā noteiktajā termiņā. Ja tas nenotika vai ja izskatīšanas rezultāts jums nederēja, jums jāsazinās ar augstāku iestādi. Kontroli pār privāto pārvadātāju darbību veic pilsētas un reģionālā pasažieru transporta administrācija, kā arī Transporta departaments.
7. solis
Vēl viens solis, ko varat veikt, ir iesniegt sūdzību Federālajā patērētāju tiesību aizsardzības un cilvēku labklājības uzraudzības dienestā (Rospotrebnadzor).
