Ja pēc zāļu iegādes ir nepieciešams tās atgriezt aptiekā, likums ir patērētāja pusē. Bet pārdevēji ne vienmēr tam piekrīt.
Zemas kvalitātes zāļu atgriešana
Pamatojoties uz Krievijas Federācijas tiesību aktiem, mēs varam droši teikt, ka narkotiku atgriešana ir aizliegta. Bet tas attiecas tikai uz kvalitatīvu produktu.
Likumā "Par patērētāju tiesību aizsardzību" teikts, ka šādu produktu var atgriezt atpakaļ aptiekā, bet tikai tad, ja tiek konstatēts, ka tam ir trūkumi. Pēdējie ietver zāļu derīguma termiņa beigām, krāsas, smaržas, lieluma un instrukcijās norādīto datu neatbilstību.
Zāles tiek uzskatītas par bīstamām un nederīgām lietošanai, un, ja trūkst vāciņa, ir ar neapbruņotu aci redzamas plaisas. Uz iepakojuma var nebūt lietošanas instrukcijas vai marķējuma. Šajā gadījumā pircējam ir tiesības pieprasīt atmaksāt samaksāto naudu vai apmainīt preces pret citām.
Jāatzīmē, ka kvalitatīvas preces nevar atgriezt vai nomainīt, tas ir norādīts likumdošanas dokumentos.
Kā atgriezt nepietiekamas kvalitātes medikamentus
Atgriezt zāles ir iespējams citos apstākļos. Ļoti bieži farmaceiti brīvi pārdod recepšu zāles. Šajā situācijā jūs varat atgriezt zāles un nomainīt vai atgriezt. Mēs varam teikt, ka ārsts nav brīdinājis par zāļu blakusparādībām un kontrindikācijām to lietošanai, un pircējam tādas ir. Tas ir, šādas zāles ir vienkārši kontrindicētas un var izraisīt veselības problēmas un pat cilvēka nāvi.
Protams, tam būs nepieciešams rakstisks ārsta paziņojums, ka viņš nav pilnībā informējis pacientu par zāļu iedarbību. Turklāt būs nepieciešams liecinieks, lai apstiprinātu, ka aptieku pārdevēji nebrīdināja patērētāju par iespējamām nelabvēlīgām sekām. Pretējā gadījumā, ja pēkšņi šādas zāles izraisa blakusparādības vai nāvi, aptiekas darbinieki var būt kriminālatbildīgi.
Zāles var mainīt, ja farmaceits pieļauj kļūdu, kad, piemēram, krēma vietā tika pārdots gēls, tas ir, tas netīši tika sajaukts.
Ja tiek atteikts atgriezt zāles, varat sazināties ar Rospotrebnadzor, Patērētāju tiesību aizsardzības biedrību. Šajā gadījumā jums būs jāsniedz dati, jāpievieno kvītis, dokumenti.
