Ja esat iegādājies neatbilstošas kvalitātes priekšmetu, jums ir visas tiesības to atgriezt veikalā. Dažos gadījumos jūs varat atcelt pat augstas kvalitātes produkta iegādi, kas kādu iemeslu dēļ jums nav piemērota. Bet tam jums jāzina procedūra un jūsu kā pircēja tiesības.
Nepieciešams
- - prece, kuru vēlaties atgriezt;
- - pārbaudīt.
Instrukcijas
1. solis
Uzziniet, vai jums ir tiesības atgriezt iegādāto preci. To var izdarīt, ja produkts ir sliktas kvalitātes. Tomēr atgriešanās periods dažādām produktu grupām var būt ierobežots. Piemēram, sadzīves tehnikai to nosaka garantijas laiks. Arī augsto tehnoloģiju produktu, kuru jau esat mēģinājis pats salabot, nevar atgriezt. Saskaņā ar likumu divu nedēļu laikā jūs varat atgriezt pat labas kvalitātes produktu, kas kādu iemeslu dēļ jums nav piemērots. Bet šim noteikumam ir izņēmumi. Piemēram, jūs nevarēsiet atgūt naudu par drukātām publikācijām, apakšveļu, medicīnas precēm un medikamentiem, sadzīves tehniku un citām tehniski sarežģītām ierīcēm.
2. solis
Ja jūsu prece atbilst iespējamās atgriešanas kritērijiem, lūdzu, nogādājiet to līdz veikalam. Ieteicams arī ņemt līdzi viņa oriģinālo iepakojumu, ja tas ir saglabājies, garantijas talonu un kases čeku. Parādiet pārdevējam preces un dokumentus un dariet viņiem zināmu, ka vēlaties atgriezt pirkumu. Pastāstiet mums par sava lēmuma iemesliem. Jums kā patērētājam ir tiesības izvēlēties kompensācijas veidu - vai saņemt līdzīgu, bet atbilstošas kvalitātes modeli, vai arī jūs saņemat kompensāciju.
3. solis
Ja pārdevējs atsakās apmierināt jūsu pieprasījumu, lūdziet piezvanīt vadītājam. Iespējams, ka ļoti pilnvarots izpilddirektors var izlemt jautājumu jums par labu. Bet, ja viņš arī atsakās, jūs varat atstāt ierakstu sūdzību un ieteikumu grāmatā.
4. solis
Ja nevarat atrisināt problēmu ar veikalu, sazinieties ar Patērētāju tiesību aizsardzības biedrību savā apkārtnē. Tur viņi var jums ieteikt, kā rīkoties, neatkarīgi no tā, vai jums ir iespēja atgūt naudu. Dažos gadījumos jūs varat arī apsvērt iespēju vērsties tiesā, taču ņemiet vērā, ka tas var aizņemt ļoti ilgu laiku.
