Lai atgrieztu naudu par nekvalitatīvu preci, ir pareizi jāsastāda pretenzija un jāuzrāda pārdevējam. To var izdarīt pats, nekonsultējoties ar juristu.
Instrukcijas
1. solis
Likums par pircēja tiesību aizsardzību paredz iespēju atmaksāt naudu, kas iztērēta nekvalitatīvu preču iegādei, pamatojoties uz prasību pret pārdevēju. Skaidrojiet, kas ir jūsu kā pircēja tiesību pārkāpums.
2. solis
Vēstules galvenē norādiet precīzu tā veikala nosaukumu, kurš jums pārdeva preces, organizatorisko un juridisko formu un adresi. Ja jums nav šo datu, pārbaudiet veikalā esošo stendu, kas paredzēts licencēm, sertifikātiem, pircēja atgādinājumiem. Šī informācija ir jāuzrāda tur. Rakstiet savu prasību veikala direktoram.
3. solis
Pēc informācijas par veikalu norādiet savu vārdu, patronīmu un uzvārdu, atstājiet precīzu adresi un visus iespējamos saziņas līdzekļus, ieskaitot tālruņa numuru, e-pastu.
4. solis
Uzrakstiet par to, kad un kā notika pirkums, atsaucieties uz kvīti, kas apstiprina samaksu par precēm. Pēc tam atzīmējiet, kādos apstākļos tika konstatēti trūkumi, detalizēti aprakstiet katru no tiem. Formulējiet, kāda ir jūsu prasības pret veikalu būtība.
5. solis
Iesniedziet savas prasības pārdevējam. Ja vēlaties nomainīt preci ar defektiem, lūdzu, ziņojiet par to savā prasībā. Vēl viena iespēja ir atmaksa par apmaksātu preci. Atcerieties, ka, ja garantijas laikā tiek atklāti defekti, pārbaudes izmaksas sedz pārdevējs.
6. solis
Pretenzijā noteikti norādiet, ka sagaidāt, ka veikals izpildīs jūsu prasības skaidri noteiktā termiņā, piemēram, 10 dienu laikā no vēstules saņemšanas dienas.
7. solis
Izdrukājiet pretenziju divos eksemplāros, parakstiet un parakstiet. Pievienojiet dokumentam pārdošanas kvīts kopiju, paturiet oriģinālu pie sevis.
8. solis
Nosūtiet savu prasību ierakstītā vēstulē ar piegādes kvīti vai nododiet to veikala darbiniekam. Pārliecinieties, ka uz kopijas ir kvīts un datuma zīmogs.
