Ikvienam var rasties situācija ar zemas kvalitātes produkta vai pakalpojuma iegādi. Un, ja uzņēmums nevēlas pats labot savu kļūdu un nomainīt produktu vai atdot par to naudu, pircējs var iesniegt prasību pret organizāciju valsts pārvaldes iestādēs. Kā jūs pareizi uzrakstāt šo prasību?
Instrukcijas
1. solis
Sazinieties ar Rospotrebnadzor. Dodieties uz Federālā patērētāju tiesību aizsardzības dienesta oficiālo vietni. No resursa galvenās lapas dodieties uz sadaļu "Elektroniskā pārvalde". Tas internetā sniegs informāciju par dažādiem valsts aģentūru sniegtajiem pakalpojumiem. Šajā sadaļā atlasiet vienumu "Pilsoņu apelācijas forma". Pirms veidlapas aizpildīšanas, lūdzu, uzmanīgi izlasiet noteikumus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka tiks izskatīti tikai pieteikumi ar pilnu autora vārdu un viņa pasta adresi.
2. solis
Atbilstošajos laukos pierakstiet savu uzvārdu, vārdu un patronīmu, adresi, vietu, kur atrodas iestāde - reģiona, reģiona vai republikas nosaukumu. Neaizmirstiet iekļaut arī savu e-pasta adresi. Norādiet apelācijas tēmu - par preču kvalitāti, par sanitārajām problēmām vai citu.
3. solis
Aizpildiet pašas apelācijas teksta veidlapu. Tajā jānorāda organizācijas nosaukums, kas jums pārdeva nekvalitatīvu produktu vai sniedza pakalpojumu, kas neatbilst deklarētajam līmenim, kā arī pilna šī uzņēmuma adrese. Norādiet faktus skaidri, ja zināt, kādus konkrētus tiesību aktus pārdevējs ir pārkāpis, norādiet to vēstulē.
4. solis
Pēc veidlapas aizpildīšanas noklikšķiniet uz pogas Iesniegt. Ja nosūtīšana bija veiksmīga, uz jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīts apstiprinājums.
5. solis
Ja vēlaties, varat personīgi iesniegt prasību vietējā Rospotrebnadzor birojā. Lai to izdarītu, uzrakstiet vēstuli, neaizmirstot norādīt savu uzvārdu, vārdu, patronīmu un adresi, kā arī uzņēmuma koordinātas - sūdzību objektu. Pieteikums ir rakstīts brīvā formā. Tad atrodiet sava reģionālā biroja Rospotrebnadzor adresi. Lai to izdarītu, organizācijas vietnē dodieties uz sadaļu "Valdības federācijas struktūrvienībās". Tiks parādīts reģionu un adrešu saraksts. Jūs varat iesniegt apelāciju personīgi vai nosūtīt pa pastu.
