Mārketinga izpēti uzņēmums veic, lai uzzinātu vairāk par patērētājiem, konkurentiem un darbības jomas specifiku. Pamatojoties uz iegūtajiem datiem, tiek izstrādātas veiksmīgas uzņēmējdarbības stratēģijas, reklāmas kampaņas, konkurences priekšrocības un daudz kas cits.
Atkarībā no izpētāmajiem objektiem mārketinga pētījumus var iedalīt vairākās grupās.
Patērētāju izpēte
Pētījumi sniedz iespēju iegūt informāciju par patērētāju vecumu, sociālo un ģimenes stāvokli, viņu finansiālo stāvokli, dzīvesveidu, paradumiem, gaumi un vēlmēm. Jūs varat uzzināt, cik labi uzņēmums un tā produkti ir zināmi mērķauditorijai, kāda ir patērētāju lojalitāte, neapmierinātības cēloņi.
Neatkarīgi no tā, kuru mērķauditoriju pārstāv: fiziskas vai juridiskas personas, ģimenes vai indivīdi individuāli, ir iespējams uzzināt klientu vēlmes. Izanalizējot šos nodomus, var novērtēt viņu vēlmju īstenošanas pakāpi.
Saņemtā informācija ļauj pēc iespējas vairāk apmierināt mērķauditorijas vajadzības, izstrādāt efektīvas stratēģijas preču un pakalpojumu popularizēšanai
Tirgus izpēte
Tirgus analīze mārketingā ļauj noteikt konkurentu skaitu un spēku, tirgus daļu sadalījumu starp galvenajiem dalībniekiem. Pētījuma procesā ir iespējams iegūt informāciju par konkurentu stratēģiju, taktiku un draudiem. Pamatojoties uz šiem datiem, jūs varat izveidot biznesa attīstības stratēģiju, identificēt sava uzņēmuma konkurences priekšrocības un vājās vietas un izstrādāt efektīvu rīcības plānu.
Tirgus izpēte ļauj noteikt pieprasījuma sezonalitāti: kāds ir tā maksimuma un minimuma periods. Šī informācija ir būtiska veiksmīgam darbam un peļņai.
Preču izpēte
Mārketinga pētījumi ļauj noteikt preču un pakalpojumu reālo pircēju īpatsvaru, viņu apmierinātības pakāpi. Ir iespējams iegūt informāciju par nestandarta produktu izmantošanas iespējām, problēmām, kas rodas patēriņa procesā.
Mērķauditorijas atsauksmes sniedz iespēju uzlabot produkta iepakojumu, tā īpašības un kvalitāti. Tas piesaistīs vairāk klientu, palielinās viņu lojalitāti uzņēmumam un palielinās ieņēmumus.
Cenas un akcijas izpēte
Patērētāju viedokļu un pārskatu izpēte palīdz precei vai pakalpojumam noteikt optimālas izmaksas, kas piemērotas lielākajai daļai klientu. Pētījumu gaitā jūs varat iegūt datus par patērētāju reakciju uz atlaidēm, kuponiem, akcijām, kā arī par nepietiekamu novērtējumu un cenu pieaugumu.
Ar mārketinga pētījumu palīdzību jūs varat noteikt efektīvus reklāmas kanālus, uzņēmuma produktu reklamēšanas veidus. Tie sniedz iespēju iegūt informāciju par auditorijas vēlmēm plašsaziņas līdzekļos.
