Diemžēl mūsdienu veselības aprūpes darbs joprojām tiek kritizēts. Grūtības pierakstīties pie šauriem speciālistiem, ilgs gaidīšanas laiks, slikti sniegts serviss un pat tieša personāla rupjība - tas viss bieži kļūst par pamatu sūdzībām par klīniku.
Instrukcijas
1. solis
Ar sūdzību par medicīniskā personāla uzņemšanu vai rīcību varat sazināties ar iestādes galveno ārstu. Parasti pietiek ar mutisku apelāciju, taču, ja konflikts ir nopietns un prasa izmeklēšanu, ir lietderīgi iesniegt rakstisku apelāciju, kuras kopija jums būs jāpatur sev. Mēneša laikā galvenajam ārstam ir ne tikai jāizskata jūsu sūdzība, bet arī jāziņo par pasākumiem, kas veikti pret darbiniekiem, kuri izdarījuši pārkāpumu.
2. solis
Ja konfliktu nevar atrisināt veselības aprūpes iestādē, sazinieties ar reģionālo veselības departamentu. Parasti tālruņi un adreses vēstuļu sūtīšanai tiek izvietoti pilsētu un rajonu administrāciju vietnēs. Pārsūdzībā noteikti norādiet savus datus un norādiet arī konflikta būtību. Tāpat 30 dienu laikā jums jābūt informētam par procesa rezultātiem.
3. solis
Lai nodrošinātu neatkarīgu uzklausīšanu, Veselības ministrija ir izveidojusi publisku reģistratūru, kurā varat nosūtīt e-pastu - tas ir lielisks laika ietaupījums. Ja nepieciešams, vēstulei varat pievienot dokumentus, piemēram, izrakstus, receptes, audio ierakstus vai fotogrāfijas.
4. solis
Arī sabiedriskā palāta 2013. gadā sāka interesēties par medicīnisko pakalpojumu sniegšanas kvalitāti, kas bieži saņem sūdzības par poliklīnikām. Tagad jūs varat piezvanīt Sabiedriskajai palātai, zvanot uz īpaši organizētu bezmaksas uzticības tālruni: 8-800-700-8-800, daudzkanālu tālrunis. Atcerieties, ka tāpat kā jebkurā citā gadījumā pirms situācijas izklāsta jums būs jāpiesakās un jāatstāj sava kontaktinformācija.
5. solis
Iedzīvotāji poliklīnikā bieži vēlas publiskot medicīnas darbinieku nepareizu rīcību. To var izdarīt, izmantojot masu informācijas līdzekļus vai īpašus tīmekļa resursus, piemēram, "Yabeda", dodoties uz klīnikas sadaļu.
