Esiet ļoti uzmanīgs, iegādājoties dažādas preces veikalos. Iegādātā produkta pārbaude prasa daudz mazāk laika nekā neatbilstošas kvalitātes preču atgriešanas procedūra.
Nepieciešams
- - kases čeks;
- - pārdošanas kvīts;
- - garantijas karte;
- - iepakojums.
Instrukcijas
1. solis
Nepareizas darbības gadījumā sagatavojiet visus nepieciešamos dokumentus. Pārliecinieties, ka jums ir skaidras naudas un pārdošanas čeki, garantijas apkalpošanas kuponi. Atcerieties, ka bojātu produktu jūs varat atgriezt tikai garantijas laikā.
2. solis
Ja divu nedēļu laikā pēc produkta iegādes konstatējat nepareizu darbību, jums ir tiesības to nekavējoties atgriezt veikalā. Pretējā gadījumā ir prātīgāk nekavējoties sazināties ar servisa centru. Zvaniet uz veikalu un uzziniet, uz kuru SC preces tiek piegādātas.
3. solis
Ja šī organizācija atrodas jūsu pilsētā, pats tur aizvediet preces, paņemot visus dokumentus. Tas ļaus ietaupīt daudz laika, jo veikali parasti preces piegādā SC reizi nedēļā, un dažreiz pat retāk.
4. solis
Gaidiet atzinuma izsniegšanu no servisa centra. Situācijā, kad produktu nevar salabot, nekavējoties pieprasiet atmaksu. Dažreiz ir prātīgāk pieprasīt līdzīga produkta izsniegšanu.
5. solis
Ja servisa centrs 2-3 nedēļu laikā nav jums izsniedzis atzinumu, zvaniet uz turieni un precizējiet nodoto preču stāvokli. Visbiežāk, atbildot uz to, jūs varat dzirdēt frāzi: “Produkts tiek remontēts. Mēs gaidām detaļu pienākšanu. Šī ir standarta situācija, un tajā nav nekā pretlikumīga.
6. solis
Pēc trīsdesmit dienām, skaitot no preču nodošanas servisa centrā, droši dodieties uz veikalu un pieprasiet naudas atmaksu. Jums var piedāvāt nedaudz pagaidīt vai patstāvīgi paņemt preces no SC un nogādāt veikalā. Atcerieties, ka šīs visas ir pārdevēja grūtības.
7. solis
Uzrakstiet pretenziju, norādot tajā preču nodošanas datumu SC. Palūdziet izplatītājam parakstīties. Izveidojiet pretenzijas kopiju un nododiet oriģinālu iepriekšminētajai personai. Katru dienu, kad kavējat jauna produkta vai naudas izsniegšanu, jums ir tiesības pieprasīt 1,5% no tā sākotnējām izmaksām.
