Saskaņā ar Krievijas likumiem pircējam ir tiesības atgriezt vai apmainīt pat labas kvalitātes produktu, ja tas neder vai nepatīk. Bet tajā pašā laikā ir jāievēro vairāki nosacījumi pirkuma apmaiņas juridiskai reģistrācijai.
Instrukcijas
1. solis
Uzziniet, vai jums ir tiesības apmainīt iegādāto preci. Kopš tā iegādes brīža jāpaiet ne vairāk kā 14 dienām. Turklāt produktam nedrīkst būt bojājumu vai nodiluma pazīmju. Lūdzu, ņemiet vērā, ka ir produkti, kurus pienācīgā kvalitātē vispār nevar atgriezt. To skaitā ir grāmatas un periodiskie izdevumi, apakšveļa, zāles, kā arī sarežģītas tehniskās ierīces, kurām tiek izsniegta garantijas karte. Tāpat nebūs iespējams atgriezt atpakaļ nopirktos dzīvniekus, kosmētiku, sadzīves ķīmiju, izstrādājumus no dārgmetāliem, automašīnu vai motociklu.
2. solis
Nāc uz veikalu ar kvīti, produktu un firmas iepakojumu. Ja jūs neesat saglabājis kvīti, tad jūs varat apmainīt preces bez tās, taču šajā gadījumā jums būs jāatrod pirkuma liecinieks. Tas attiecas uz situāciju, kad veikals atsakās atzīt, ka preci esat iegādājies tur. Sazinieties ar pārdevēju un informējiet viņu, ka vēlaties atgriezt pirkumu. Jūs varat izvēlēties, vai vēlaties atgūt naudu vai apmaiņā iegādāties kādu citu produktu no veikala sortimenta. Bet paturiet prātā, ka izvēlētais produkts nedrīkst pārsniegt atgrieztā produkta vērtību, pretējā gadījumā jums būs jāmaksā piemaksa.
3. solis
Ja pārdevējs atsakās pieņemt preces atpakaļ, sazinieties ar veikala vadītāju vai direktorātu. Visticamāk, ka vadība būs jums lojālāka nekā vidējais darbinieks.
4. solis
Ja galvenās personas veikalā nevēlas veikt naudas maiņu vai atgriezt naudu, sazinieties ar patērētāju aizsardzības dienestu. Tur jūs konsultēs jurists un, ja nepieciešams, jūs iesniegsiet prasību tiesā, kas palīdzēs jums panākt preču apmaiņu.
